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■回線メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

2005年11月16日

このたび、ご利用いただいておりますサーバー回線のメンテナンスを行うことになりましたので、下記の通りお知らせいたします。
将来的なトラフィック増への対応措置となりますので、皆様には多大なご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　記

停止時間：平成17年11月29日（火） AM7:00～AM8:00

作業中は、回線停止が伴いますので、すべてのサービスがご利用いただけなくなります。

■決済サーバーのメンテナンスによる一時停止について

2005年11月10日

このたび、決済サーバ（CR1.PARADE.CO.JP）のハードウェア交換を行うことになりましたので、下記の通りお知らせいたします。
ハードウェア老朽化によるシステムダウンを防止するための措置となりますので、皆様には多大なご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　記

停止時間：平成17年11月15日（火） AM1:00～AM3:00（約2時間）

作業時間中は、以下のサービスがご利用いただけなくなります。
　・ホットケーキ決済サーバへのアクセス全般
　　（Web、FTPの利用）
　・HOTCAKEアプリケーションからのサーバに対する処理
　　（商品UP/注文DL/メンテナンス設定作業）

これらの作業に伴う、独自ドメインサーバ側のサービス停止はございません。

■回線拡張のための緊急メンテナンスについて

2005年11月8日

本日、ホットケーキのサーバーを収納しておりますデーターセンターにおきまして、回線拡張のための緊急メンテナンスを実施いたします。
下記時間帯におきまして、断続的な回線断が発生いたします。

■メンテナンス実施時間：11月8日　午後3時から午後4時

急なご報告で申し訳ございませんが、ご了承の程よろしくお願いいたします。

■サイト管理画面復旧完了のご報告

2005年10月12日

10月5日にご連絡差し上げましたシステム停止を伴うメンテナンスについて、作業が完了いたしいましたのでご報告させていただきます。

今回のメンテナンスにより、9月12日のサーバー障害発生以降ご利用いただけなくなっておりましたサイト管理画面が完全に復旧いたしました。

皆様には、長期に渡り多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

■サイト管理画面復旧に伴うシステム停止のご報告

2005年10月5日

9月12日に発生いたしましたシステム障害に関しまして、これまでサイト管理画面がご利用いただけずご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

この度、サイト管理画面復旧の目処が立ちましたので、ご報告させていただきます。
復旧に伴い、システムメンテナンスが必要となりますため、下記の日程にてシステム停止を実施させていただきます。
システム停止を実施せずに、復旧することを目標として取り組んでまいりましたが、最も安全な策を検討した結果、システム停止はやむを得ないと判断いたしました。何卒、ご理解ご協力の程お願いいたします。

システム停止日時：　2005年10月12日（水）　午前2時～午前7時まで

システム停止の間、提供するすべてのサービスがご利用いただけなくなります。
作業完了後は、すべてのサービスがご利用いただけるようになります。

作業完了後のご報告は、FAXにてお送りいたします。

■「EC決済センター」計画停止によるサービス一時停止のお知らせ

2005年9月29日

クレジットカード決済オプションにてご利用いただいております「EC決済センター」が、下記の日程にて計画停止を実施いたしますのでご連絡申し上げます。
皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどをお願い申し上げます。

●	実施日時 2005年10月31日（月）AM3:00～AM4:00
●	影響サービス EC決済サービス（オーソリ取引）
●	停止理由 CARDNETセンター回線工事のため

■メール設定依頼フォーム設置のご報告

2005年9月15日

昨日、ご報告いたしておりました、メール設定依頼フォームの準備が整いましたので、ご報告させていただきます。

メール設定依頼フォームは、ホットケーキ・サポートページよりご利用いただけます。

アクセスしていただきますと、メール設定依頼フォームへのリンクがございますので、そちらから設定依頼フォームへお進みください。
その際、ブラウザによってはセキュリティ証明書に関する警告が表示される場合がございますが、セキュリティ的な心配はございません。フォームからお送りいただく内容は、暗号化されて弊社に届きます。セキュリティ警告には「はい」と答えてお進みください。

サイト管理画面復旧までの間、サポートスタッフによる依頼内容の確認ならびに設定を行い、メールにてご報告させていただきます。

なお、大変恐縮ではございますが、現在のところサイト管理画面の復旧の目処が立っておりません。
しばらくの間、ご不便をおかけいたしますが、ご容赦の程よろしくお願いいたします。

■未読メール反映完了のご報告

2005年9月15日

昨日お伝えいたしました、障害前の未読メッセージについて、各メールボックスへの反映作業が完了いたしました。ご利用のメールソフトの設定・仕様によっては、既に受信したメールが再び受信されてしまうこともあるかと存じますが、予めご了承ください。

■メール転送設定反映完了のご報告

2005年9月14日

本日、ご報告させていただきました「メール転送設定の不具合の復旧」につきまして、先ほど作業が完了いたしました。

現在、転送設定につきましては、障害発生前の設定状態に戻っております。
転送設定の際に、転送元のメールボックスにメールを保存しない設定でご利用になられておられましたお客様につきましては、昨日のアカウント復旧からこの度の転送設定復旧までの間のメールは、転送元のメールボックスに到着しております。
大変恐縮ではございますが、これらのメールにつきましては、転送元のメールボックスに対して、受信操作を行っていただけますようお願いいたします。

転送設定復旧に際して、障害発生前までのメールボックスにおいて、未読メールが残っているものがございました。
これらにつきましては、現在、各メールボックスへの反映作業を行っております。
メールソフトの設定・仕様によっては、既に受信したメールが再び受信されてしまうこともあるかと存じますが、予めご了承ください。（反映作業が完了しましたら、改めてご報告させていただきます。）

■サーバ障害についての続報

2005年9月14日

１２日から発生しておりますサーバ障害につきまして、皆様には多大なご迷惑をお掛けしておりますこと深くお詫び申し上げます。

１４日現在、判明しております情報ならびに、今後の復旧目処等につきましてご報告させていただきます。

【障害発生経緯等について】

今回の障害は、ハードディスク上のパーティション障害が原因となり発生しました。
パーティション障害の認識が無いまま、解約ユーザー様の消しこみをサーバ管理ツールにより実行しましたところ、パスワードファイルなどログインに関するファイル全般に障害が発生いたしました。

これにより、最初のサービス停止が発生。（１２日１５時１９分ごろ）

１２日２０時２０分、バックアップからのリカバリにより、Webサービスについては一時的に改善されましたが、ログインファイルのシステム整合が取れないため、２度目のサービス停止となりました。（１２日２３時０８分）

１３日０時５０分、Webサービス復旧。

１３日早朝まで、ログインファイルの復旧につとめましたが、解決の糸口が見つからず、全ユーザ様のアカウント情報を手作業で初期化回復することに決定。

１３日１８時までに、全ユーザ様のアカウント情報を復旧。
これにより、メールの送受信は問題なく行えるようになりました。復旧の際、パスワードを管理者パスワードと同じもので登録させていただいたため、皆様にはメールソフトにおけるパスワード再設定のお手数をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。依然メール転送を利用されておりましたお客様においては、転送設定が反映されないという不具合。また、サイト管理画面の利用が行えないという不具合が残っております。この件につきましては、アカウント復旧時、個別にお客様へのご報告差し上げるよう指示しておりましたが、一部のユーザ様へのご報告に不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。

【復旧の目処】

メール転送設定の不具合
既存アカウントにおける転送設定は、本日午後には復旧いたします。
復旧後あらためて、ご報告させていただきます。

サイト管理画面の不具合
大変恐縮ながら依然復旧の目処が立っておりません。
復旧までの期間のアカウント管理等、サイト管理画面における設定については、サポートページに専用フォームを設け、そちらからご依頼いただくことで対応させていただきます。
専用フォームは、１４日中に設置しご報告させていただきます。

各アカウント毎のパスワードについて
各アカウントの再設定時に、すべてのパスワードを管理者パスワードと同じものに変更させていただきましたが、大変恐縮ながら、これまでご利用いただいておりましたパスワードへの復旧は不可能な状況となっております。
サポートページに設けます専用フォームからご申請いただくか、サイト管理画面復旧後、ご自身で変更していただく必要がございます。

■9月12日発生のサーバ障害に関するご報告

2005年9月13日

１２日午後に発生いたしました障害について、Webサーバについては１３日未明に障害復旧いたしましたが、メールについてシステム障害が長引いておりました。
依然、一部機能障害が残っている状況ではございますが、取り急ぎメールの送受信についてはご利用いただけるようになりました。
なお、メールアカウント復旧に際し、すべてのアカウントのパスワードを、ホットケーキご契約時にお送りいたしました、初期設定報告書のサイト管理画面でご利用いただくパスワードと同じものに変更させていただいております。
このため、メール受信いただきますとパスワードエラーが発生いたします。
大変恐縮ではございますが、メール受信時にはご利用のメールソフトにて、パスワードを変更いただけますようお願いいたします。

現在も残っておりますサーバの機能障害は、以下のとおりでございます。

1. サイト管理画面の利用不可
アクセスはできますが、設定はすべて無効となります。
障害復旧までご利用はお控えいただけますようお願いいたします。

2. メール転送設定が無効
メール転送設定をご利用いただいておりますアカウントについては、現在設定が無効になっております。
障害復旧後は設定が有効となります。

現在、完全復旧を目指しまして、技術スタッフ一同取り組んでおります。
完全復旧次第、原因ならびに今後の対応等含めまして改めてご報告させていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、もうしばらくお時間いただけますようお願いいたします。

■障害発生の報告

2005年9月12日

現在、ご利用いただいております独自ドメインサーバのシステム障害により、独自ドメインサーバにおけるすべての機能がご利用いただけない状態になっております。

ただいま、弊社システム担当にて、原因調査ならびに修復作業を行っております。
詳細につきましては、判明次第改めてご報告させていただきます。
皆様にはご迷惑お掛けいたしましておりますことを深くお詫び申し上げます。

■障害復旧のご報告

2005年7月11日

今朝ご報告いたしました障害につきまして、障害復旧いたしましたのでご報告させていただきます。
今朝のメールでは、ハードウェア障害とお伝えしておりましたが、詳しく調べましたところ、FTPサーバのソフトウェア障害に伴うトラブルであることが判明いたしました。
詳細につきましては、以下のとおりです。

■障害発生時刻：７月９日午後０時２０分頃

■障害復旧時刻：７月１１日午前１１時３０分頃

■障害内容：決済サーバのFTPサーバにおけるソフトウェア障害により、決済サーバでのファイル削除が行えなくなっておりました。
障害発生期間中に、ホットケーキアプリケーションより注文データのダウンロードを行われましたお客様につきましては、ダウンロード後の注文データ削除が完了せず、その後の注文が受け付けられない状態になっておりました。
注文ダウンロードを行われなかったお客様につきましては、注文受付時の不具合はございません。
また、FTPサーバのソフトウェア障害は、決済サーバにおけるものについてのみです。独自ドメインサーバでは、このような障害は発生しておりませんでした。

皆様にはご迷惑お掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

■障害発生の報告

2005年7月11日

現在、ご利用いただいておりますサーバのハードウェア障害により、注文の完了及び注文データのダウンロードが正常に行えないというトラブルが発生しております。

ただいま、弊社システムにての修復作業を行っております。
また、詳細につきましては、判明次第改めてご報告させていただきます。

皆様にはご迷惑お掛けいたしましておりますことを深くお詫び申し上げます。

■サーバー障害報告

2005年3月26日

本日10:50から11:50までの間、ご利用いただいておりますサーバのハードウェア障害により、決済サーバへの接続信が行えないというトラブルが発生しておりました。
障害箇所の修復作業を実施し、11:50以降は正常にサービスが稼動していることを確認しております。

皆様にはご迷惑お掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

■DNS障害詳細のご報告

2005年1月12日

2005年1月8日に発生いたしました、弊社DNS障害の詳細についてご報告差し上げます。

障害内容　　　　　　　　弊社ドメイン下において、ゾーン転送障害が発生いたしました。
障害発生時刻　　　　　　2005年1月8日午前6時35分頃
障害復旧時刻　　　　　　2005年1月8日午後1時7分頃
影響を及ぼしたサービス　障害発生期間中の決済サーバへのアクセス

皆様にはご迷惑お掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

■DNS障害発生ならびに復旧の報告

2005年1月8日

本日、午後0時頃、弊社DNSの障害を確認いたしました。
午後１時１０分頃、障害を復旧し現在は正常に動作しております。
障害発生原因ならびに発生時間等については、現在調査中です。
詳細確認次第、改めてご報告差し上げます。

皆様にはご迷惑お掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

■サーバー障害報告

2004年4月20日

本日11:10から13:00までの間、ご利用いただいておりますサーバのハードウェア障害により、ウェブサーバーへの接続およびメールの送受信が行えないというトラブルが発生しておりました。
障害箇所の修復作業を実施し、13時以降は正常にサービスが稼動していることを確認しております。

皆様にはご迷惑お掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

■メール障害報告

2004年2月27日

本日0時から15時までの間、断続的にメールの遅延が発生しておりました。
原因は、サーバにアクセスすることにより発生するログファイルが、短期間のうちにディスク領域を圧迫したためです。
原因となるログファイルを削除し、現在は正常にサービスが稼動していることを確認しております。

皆様にはご迷惑お掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

■「EC決済センター」計画停止によるサービス一時停止のお知らせ

2004年2月4日

●	実施日時 2004年3月1日（月）AM2:00～AM5:00
●	影響サービス EC決済サービス全般 ※上記停止時間帯でのクレジットカードのご利用ができなくなります。 ※加盟店管理Web端末もご利用できなくなります。
●	停止理由３－Ｄセキュア対応他に伴うシステム変更を実施いたします。

■ウェブサーバー障害報告

2003年11月14日

本日、10:20から11:10までの間、ウェブサーバーへの接続およびメールの送受信が行えないというトラブルが発生しておりました。
原因は、CGIプログラムの無限ループによるプロセスオーバーが引き起こす回線障害でありました。
現在は正常にサービスが稼動していることを確認しております。

皆様にはご迷惑お掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

■メール障害報告

2003年4月28日

本日、16:23から17:48までの間、メールの送受信が行えないというトラブルが発生しておりました。
原因は、特定のお客様のサイトにアクセスすることにより発生する、error-logが短期間のうちにディスク領域を圧迫したためです。
原因となるerror-logを削除し、現在は正常にサービスが稼動していることを確認しております。

皆様にはご迷惑お掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

■ネットワーク機器障害のご報告

2003年1月22日

本日、決済サーバを収納しておりますデータセンターのネットワーク機器に障害が発生したため、決済サーバへの接続が出来ない状態となっておりました。現在、別機器への収容変更を行い、復旧を確認しております。

日　　時　2003年01月22日 AM 09:17　発生
　　　　　 2003年01月22日 AM 10:35 　復旧

影響範囲　　決済サーバへのアクセス不可。

皆様にはご迷惑お掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

■ハードウェア交換に伴うサービス停止のお知らせ

2002年12月18日

このたび、決済サーバ（CR1.PARADE.CO.JP）のハードウェア交換を行うことになりましたので、下記の通りお知らせいたします。
ハードウェア老朽化によるシステムダウンを防止するための措置となりますので、皆様には多大なご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　記

停止時間：平成14年12月20日（金） AM9:00～AM11:00（約2時間）

作業時間中は、以下のサービスがご利用いただけなくなります。
　・ホットケーキ決済サーバへのアクセス全般
　　（Web、FTPの利用）
　・HOTCAKEアプリケーションからのサーバに対する処理
　　（商品UP/注文DL/メンテナンス設定作業）

これらの作業に伴う、独自ドメインサーバ側のサービス停止はございません。

■データセンター変更に伴うサービス停止のお知らせ

2002年11月29日

このたび、決済サーバ（CR1.PARADE.CO.JP）の設置先データセンターを変更させていただくことになりましたので、下記の通りお知らせいたします。
増加する決済サービスのトラフィック緩和、サービス安定化を目的とした措置となりますので、皆様には多大なご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　記

停止時間：平成14年12月6日（金） AM4:30～AM11:00（約6時間）

作業時間中は、以下のサービスがご利用いただけなくなります。
　・ホットケーキ決済サーバへのアクセス全般
　　（Web、FTPの利用）
　・HOTCAKEアプリケーションからのサーバに対する処理
　　（商品UP/注文DL/メンテナンス設定作業）

これらの作業に伴う、独自ドメインサーバ側のサービス停止は発生いたしません。
作業後は、問題なくアクセスいただけるようになりますが、ご利用プロバイダの状況により、数時間のアクセス障害が発生する場合がございますので予めご了承ください。

■ルータ障害報告

2002年9月24日

本日午後、データセンターのネットワークの出入り口であるルータに障害が発生したため、サーバへの接続が出来ない状況となっておりました。
以下の通りご報告申し上げます。

日　　時　2002年09月24日 PM 00:06　発生
　　　　　 2002年09月24日 PM 00:18　復旧

対象サーバ IP 211.13.198.41をご利用の全てのお客様

対　　応　　ルータの再起動と動作確認を行いました。

影響範囲　　作業時間内は、以下のサービスを始めとした、サーバの全機能・
　　　　　　サービスがご利用いただけない状況となっておりました。

　　　　　　お客様のホームページへのアクセス
　　　　　　メールの送受信
　　　　　　データの転送(アップロード)
　　　　　　サーバへの各種接続
　　　　　　コントロールパネルでの各種設定・変更
　※ショッピングシステムでご提供しております
　　決済サーバには影響ございません。

皆様にはご迷惑お掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

■データベース障害および復旧のご報告

2002年9月9日

9月8日午前0時44分から9月8日午前2時00分までの間、データベースへの接続障害が発生し、一部ユーザー様におきましてデータベースへ接続できないというトラブルが発生しておりました。
9月8日午前2時00分以降は安定して稼働しております。
皆様には、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

■データベース障害復旧のご報告

2002年8月28日

本日午前9時44分頃より発生しておりましたデータベースへの接続障害ですが、午前11時30分頃症状が改善し、以降安定して稼働しております。
皆様には、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

■データベース障害報告

2002年8月28日

本日午前9時44分頃より、データベースへの接続障害が発生しており、一部のユーザー様においてデータベースへ接続できない状況となっております。
現在、復旧作業に取り組んでおります。

皆様には、ご迷惑をお掛けし大変申しわけございません。
復旧次第ご報告させていただきますので、もうしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

■データベース障害復旧のご報告

2002年8月19日

本日午後0時04分頃より発生しておりましたデータベースへの接続障害ですが、午後1時30分頃症状が改善し、以降安定して稼働しております。
皆様には、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

なお、トラブルが発生しておりますお客様に関しましては、近日中に別途データベースサーバをご用意させていただくこととなりました。
9月中旬までにはそちらのデータベースをご利用いただけるよう準備を進めております。
データベースサーバ変更による、お客様側での作業は基本的には発生いたしません。
該当するお客様に関しましては、準備が整い次第ご案内差し上げますので、もうしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

■データベース障害報告

2002年8月19日

本日午後0時04分頃より、データベースへの接続障害が発生しており、一部のユーザー様においてデータベースへ接続できない状況となっております。
現在、復旧作業に取り組んでおります。

皆様には、ご迷惑をお掛けし大変申しわけございません。
復旧次第ご報告させていただきますので、もうしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

■データベース障害復旧のご報告

2002年8月7日

本日午前9時54分頃より発生しておりましたデータベースへの接続障害ですが、午前11時20分頃症状が改善し、以降安定して稼働しております。
皆様には、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

■データベース障害報告

2002年8月7日

本日午前9時54分頃より、断続的なデータベースへの接続障害が発生しており、一部のユーザー様においてデータベースへ接続できない状況となっております。
現在、復旧作業に取り組んでおります。
皆様には、ご迷惑をお掛けし大変申しわけございません。
復旧次第ご報告させていただきますので、もうしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

■メール障害報告

2002年8月1日

本日午前1時59分頃から午前11時31分頃まで、弊社のメール送信サーバにおいて他のホストに対して送信できないというトラブルが発生しておりました。
弊社でご提供しておりますメール送信サーバでは、POP Before SMTPを採用しており、受信確認後一定期間のみ送信できるようになっております。
通常ですと、受信確認時に利用者様のIPアドレスを記録し、このIPアドレスからの送信を一定期間許可いたします。
今回、このIPアドレスを記録するファイルの更新が行えない状態になっておりました
ため、結果として送信が許可されないというトラブルが発生いたしました。
これらの障害に関しましては現在復旧しております。

皆様にはご迷惑お掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

■データベース障害復旧のご報告

2002年7月31日

本日午後1時40分頃より断続的に発生しておりましたデータベースへの接続障害ですが、午後7時頃症状が改善し、以降安定して稼働しております。
皆様には、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

なお、今回の原因に関しましては依然調査中でございます。
データベースシステムへの負荷が増えていることに違いはございませんので、今後安定稼働の措置等を検討した上でご報告させていただきます。

■データベース障害報告

2002年7月31日

本日午後1時40分頃より、断続的なデータベースへの接続障害が発生しており、一部のユーザー様においてデータベースへ接続できない状況となっております。
現在、原因調査および復旧作業に取り組んでおります。

皆様には、ご迷惑をお掛けし大変申しわけございません。
復旧次第ご報告させていただきますので、もうしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

■データベース障害報告

2002年7月24日

本日午前11時40分頃から午後0時40分頃まで、一部のユーザー様においてデータベースへ接続できないという症状が発生しておりました。
原因は、データベースへのリクエストが集中したことによります。
これらの障害に関しましては現在復旧しております。

皆様にはご迷惑お掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

■データベース障害報告

2002年7月22日

本日午後2時20分頃から午後3時20分頃まで、一部のユーザー様においてデータベースへ接続できないという症状が発生しておりました。
原因は、データベースへのリクエストが集中したことによります。
これらの障害に関しましては現在復旧しております。

皆様にはご迷惑お掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

■データベース不具合に関するお詫びとご報告

2002年6月19日

ご利用いただいておりますWeb環境におきまして、本日午前11時頃より一部のユーザー様にてデータベースへの接続ができないというトラブルが発生しております。
また、接続可能なユーザー様におきましても、商品UP作業を行われますと正常に更新することができできなくなる場合がございます。正常に購入処理の行えるショップ様におきましては、トラブル解消まで商品UP作業を差し控えていただけますようお願いいたします。（Web在庫管理を利用されているお客様で、注文データをダウンロードされる場合は、機能をオフにしていただいた上で、注文ダウンロードを行っていただけますようお願いいたします。）

これらはデータベースサーバのトラブルによるものと思われ、現在原因調査および復旧作業に着手しております。

皆様には、ご迷惑をお掛けし大変申しわけございません。
復旧次第ご報告させていただきますので、もうしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

■ルーター交換に伴うサービス一時停止のお知らせ

下記の日程にて決済サーバのルーター交換を実施させていただきますのでご連絡申し上げます。
作業期間中、数回にわたり決済サーバへの回専断が発生いたします。
サービス性能向上のための措置となりますので、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

●	実施日時 2002年6月14日（金）AM8:00～AM9:00
●	影響サービス決済サーバへのアクセス
●	停止理由ルータ性能向上のため、ハードウェアの交換を行います。

■ディスクメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

独自ドメインサーバにおいてディスクメンテナンスを実施させていただくこととなりましたので、下記の通りお知らせいたします。

●	実施日時 2002年5月23日（木）AM4:00～AM9:00
●	影響サービスサービス全般
●	作業内容ハードディスクの大容量化を行います。

■「EC決済センター」計画停止によるサービス一時停止のお知らせ

クレジットカード決済オプションにてご利用いただいております「EC決済センター」が、下記の日程にて計画停止を実施いたしますのでご連絡申し上げます。

●	実施日時 2002年6月3日（月）AM3:00～AM8:00
●	影響サービス EC決済サービス全般
●	停止理由レスポンスなどの品質向上のため、DB構成見直しに伴うシステム変更を行います。

■設備メンテナンスに伴うネットワーク停止のお知らせ

決済サーバにおいて上記回線設備のメンテナンス作業に伴い、一時的な回線断が発生いたしますので、下記の通りお知らせいたします。

●	実施日時 2002年4月25日（木）AM3:00～AM4:00 上記時間帯に、15分の回線断が発生いたします。
●	作業内容上位回線設備の冗長化が行われます。

■障害情報：決済サーバへの接続障害（2001年11月19日）

決済サーバへの接続が行えないというトラブルが発生いたしました。現在、復旧し正常にご利用いただけるようになっております。

●	発生日時 2001年11月19日午後4時45分頃
●	復旧日時 2001年11月19日午後8時45分頃

皆様にはご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

■電源設備法定点検による決済サーバ一時停止のお知らせ

決済サーバを設置しておりますデータセンターの電源設備について、法定点検作業を実施いたします。誠に恐縮ではございますが、10月27日（土）に決済サーバのご利用を一時停止させていただくことになりましたので、ご案内申し上げます。
また、工事内容の都合上、当日が雨天の場合には翌週へ日程が変更となる場合がございます。こちらにつきましても併せてご了承くださいますようお願い申し上げます。

※雨天順延の場合は、追ってご連絡させていただきます。

●	実施日時 2001年10月27日（土）午前10時～午後6時 ※雨天の場合は、11月3日（土）に順延予定です。
●	影響を受けるサービスホスト名がCAMPUS.PARADE.CO.JPである決済サーバへの外部からのアクセス。 ※決済サーバに、CAMPUS.PARADE.CO.JPをご利用いただいているお客様のみです。　CR1.PARADE.CO.JPをご利用のお客様には影響ございません。
●	障害内容独自ドメインサーバからのレジ画面へのアクセスはできません。管理アプリケーションからの情報更新およびお買上げ情報のダウンロードはできません。

■設備メンテナンスに伴うネットワーク停止のお知らせ

決済サーバにおいて上位回線設備のメンテナンス作業に伴い、一時的な回線断が発生いたしますので、下記の通りお知らせいたします。

●	実施日時２００１年８月１４日（火）午前４時～午前６時上記時間帯に、10分以内の回線断が１回発生いたします。
●	作業内容上位回線設備（ルータ）のメンテナンス作業を実施させていただきます。 ※決済サーバに、CR1.PARADE.CO.JPをご利用いただいているお客様のみです。　CAMPUS.PARADE.CO.JPをご利用のお客様には影響ございません。

■「EC決済センター」移行に関するサービス一時停止のお知らせ

クレジットカード決済オプションでご利用いただいております「EC決済センター」が、耐障害性の向上およびネット上での決済の多様化への対応を目的として、この度新環境への移行を行います。
上記に伴い、ホットケーキの決済サーバに於きまして、設定変更等の作業が必要となりますため、下記スケジュールにてそれらの作業を実施させていただきます。ご希望に添わない点も多々あるとは思いますが、ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。
※クレジットカード決済オプションをご利用されていないお客様には影響は全くございません。

●	サービス停止日時２００１年８月２９日（水）午前９時～正午
●	影響を受けるサービスクレジットカード決済オプションを利用したオーソリ手続き。加盟店管理Webでの全ての作業。

■ルーター交換に伴うサービス一時停止のお知らせ

１０月２５日にホットケーキ決済サーバが収納されておりますデータセンターにおいて、ルーター交換が行われますため一時的に決済サーバのご利用が不可能になります。サービスの性能向上のための措置となりますので、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

●	サービス停止日時２０００年１０月２５日（水）午後２時～午後５時サービス停止時間は最大で３時間程度を予定しておりますが、作業の都合上若干の変動がございますことをあらかじめご了承願います。
●	影響を受けるサービス決済サーバの外部からのアクセス
●	障害内容・独自ドメインサーバからのレジ画面へのアクセスはできません。・管理ツールからの情報更新およびお買上情報のダウンロードはできません。