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よくある質問 |
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 トラブルシューティング
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- ショッピング機能全般に関する質問
- 商品アップを行いましたが、サーバに商品情報が反映されません。
ホットケーキアプリケーションの「基本設定＞FTPサーバ」のショップサーバのサーバ名をご確認ください。
こちらに入力されている内容が「www.ご利用ドメイン名（※）」になっていますか？こちらにIPアドレスを入力されている場合、Webサーバ側のデータベースへの登録が最後まで行えません。
なお、他社ホスティングサービスからご利用いただく場合は、ドメイン名のDNS情報を変更されるまでの間、IPアドレスでしか商品アップを行うことができません。この場合、登録作業を完全に行うには一部操作をマニュアルで行っていただく必要がございます。操作方法に関しては、お手数ですがサポートまでお問い合せください。
※）サブドメイン名でご利用の場合は、「サブドメイン名.ご利用ドメイン名」となります。
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