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よくある質問 |
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 トラブルシューティング
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- ショッピング機能全般に関する質問
- お礼メールが正しく送信されない。Web上での商品在庫減算処理に問題がある。
ホットケーキではセキュリティコストや決済システム導入コストを極力抑え、独自ドメインによるオンラインショップ構築・運営を実現していただくことをコンセプトの一つとしております。そのため決済画面は、弊社ドメインによるSSLサーバをホットケーキユーザー様でシェアしてご利用いただいております。
購入手続き完了後は、お礼メール送信指示および商品在庫減算指示を、SSLサーバからショップサーバに送信しますが、ネットワークのトラフィック増等により、希にタイムアウトが発生することがあります。
この場合、商品在庫減算処理およびお礼メール送信に不具合が発生いたします。
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