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よくある質問 |
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 サービスに関して
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- ショッピングサイト構築に関する質問
- ショップをオープンするまでの一連の流れを教えてください。
- まずは、資料請求をお願いします。（お電話、FAX、E-mail、ホームページなど）
ホットケーキに関する資料一式をお送りします。
- 資料に含まれる「ホットケーキ申込書」に必要事項をご記入の上、郵送またはFAXで弊社へご返送ください。
- 後日、「登録書」「ドメイン申請書」「請求書」等をお客様にお送りします。
必要書類にご記入いただき、弊社へご郵送ください。また「初期費用・初月利用料金」を弊社指定の口座にお振り込みください。
- 「登録書」「ドメイン申請書」の到着確認と「初期費用・初月利用料金」 の入金確認次第、ご契約完了となりドメイン取得やサーバ設定等を開始させてただきます。
- 契約完了後、「ホットケーキアプリケーションマニュアル」「WEB画面編集ガイド」「ホットケーキアプリケーションCD」をお送りします。
この時点で、「ホットケーキアプリケーション」をパソコンにインストールし、商品登録等の作業を開始していただけます。
- ドメイン取得が完了した時点で、サーバ設定に移ります。
- サーバ設定はドメイン取得後、５営業日以内に完了いたします。サーバ設定完了後、お客様に「初期設定報告書」をお送りいたします。（※１）
- 「初期設定報告書」には、サーバ設定を行うためのID・パスワード等が記載されています。
これらのID・パスワードをホットケーキアプリケーションに設定すると、アプリケーションに登録した商品情報をサーバに反映できるようになります。また、サーバにてメール設定を行ったり、Webサイトを構築されたりといった作業を行っていただく必要がございます。
- サイト構築、メール設定等が完了しましたら、いつでもオンラインショップは開店できます。但し、かならずご自分で発注や受注等のシミュレーション作業を念入りに行ってください。
※１：この時点から課金開始となります。予めご了承ください。
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