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よくある質問 |
faq |
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 解約に関して
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- 解約について教えてください。
サポートにお申し出いただいた月の翌月末日で解約となります。
解約をお申し出いただきましたら、直ぐに解約書を発送いたしますので、解約日までにご返送ください。
なお、弊社にてドメイン申請をされた場合、ドメインはお客様のものとなるため、基本的にお客様ご自身で管理していただく必要がございます。
ドメインも同時に削除されたい場合は、同時にドメイン削除の手続き等が必要となります。
継続して所有される場合は、ドメインの種類により管理方法が異なります。
- 【属性型(組織種別型)・地域型JPドメイン】
- 【汎用JPドメイン】
- 弊社が指定事業者としてドメインを管理しているため、指定事業者変更を行っていただく必要がございます。指定事業者変更を行うには、別の指定事業者様から指定事業者変更手続きを行っていただく必要がございます。指定事業者変更手続きを行われない限り、ホットケーキサービス解約後も弊社にてお客様のドメインを管理させていただくことになります。
この場合、10,500円／年（税込）のドメイン管理費用をご請求させていただきますので予めご了承ください。
- 【gTLDドメイン】
- 解約と同時にAdministrative Contact、Technical Contact、Billing Contactをお客様の情報に変更させていただきます。これ以降の管理はお客様ご自身で行っていただく必要がございますので予めご了承願います。
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